Interventii rapide IT on-site / remote

Interventii rapide IT on-site / remote

Garantam timpul de raspuns.
Solutii asistenta HelpDesk de la distanta (remote), pentru a minimiza durata totala a interventiei.
Interventii telefonice nelimitate incluse in toate pachetele.

 

iStock_000004542942XSmallInterventiile pentru remedierea problemelor aparute se pot realiza in 3 moduri, in functie de tipul si detaliile specifice asociate fiecarui eveniment:

– telefonic, la numarul dedicat de Suport IT

– de la distanta (acces remote pe statiile de lucru / servere), prin software dedicat: se reduce astfel substantial timpul de rezolvare a problemelor, prin evitarea deplasarilor la sediu

– la sediul clientului (on-site), in cazul in care se impune acest tip de interventie

Se asigura accesul centralizat pentru toate serviciile de care beneficiaza compania, contactand un singur furnizor – Elite IT. Noi vom prelua discutiile cu ceilalti furnizori de servicii IT (spre exemplu: internet, telefonie, supraveghere video, garantii echipamente etc), pentru a accelera procesele de comunicare si a va elibera timpul esential pentru conducerea afacerii.

Accesul la serviciile Elite IT se poate realiza telefonic, prin e-mail sau prin formularul online: Click AICI ยป